Корисни савети

Мисија организације

Pin
Send
Share
Send
Send


Када креирате мисију компаније, логично је да се упознате са примерима мисија познатих организација. По нашем мишљењу одабрали смо занимљиве мисије руских и страних компанија. Структурирали смо их према областима активности.

Али немојте копирати, не правите мисију по аналогији - ово ће погоршати климу у компанији, у најбољем случају то ништа неће променити. Мисија је увек индивидуална.

Визија

Један од првих (1933.) оснивач компаније Матсусхита Елецтриц Коносуке Матсусхита формулисао је и користио мисију корпорације. Укључила је:

  • Служи заједници: производе висококвалитетне робе и услуге по прихватљивим ценама, доприносећи бољитку и срећи људи широм света.
  • Праведност и искреност: придржавати се искрености и коректности у послу и у личном животу.
  • Колективни рад за опште добро: удружите снаге и настојте остварити заједничке циљеве засноване на међусобном поверењу и признавању независности појединца.
  • Непрекидно само усавршавање: настојати да побољшају корпоративне и личне обавезе како би испунили мисију компаније за постизање трајног мира и просперитета.

Визија

Визија - слика организације у будућности, која може укључивати начин да се тај резултат постигне. Ако је мисија формулисана у општем смислу, онда би визија требало да буде врло специфична. На пример, „постати прва компанија у индустрији“ је визија, али не и мисија.

Темељна разлика између мисије и визије је у томе што мисија открива начин деловања, показује како се постиже један или други циљ или визија. Визија је, с друге стране, слика будућности, колико је изгледа идеално стање у којем компанија тежи.

Визија се вероватније мења, јер се с временом појављују нови идеали и нове идеје. Мисија је релативно константан елемент, мада се такође може прилагодити тако да узме у обзир промене у различитим факторима.

Примери мисија произвођача роба широке потрошње

  • Балтичка мисија: Стварамо квалитетан производ који људима даје радост комуникације, чини њихов живот светлијим и занимљивијим.
  • Дарина мисија: Ослободите потрошачко вријеме за испуњен живот производећи висококвалитетне намирнице које се лако кухају.
  • Луклите мисија: лидерство на руском лакшем тржишту за дугорочно партнерство.
  • Мисија ЈТИ: Наша мисија је створити моћну међународну дуванску компанију која би деловала са максималном добробити за своје акционаре, запослене, потрошаче и друштво у целини и настојала да заузме водећу позицију у својој индустрији.
  • Мисија Унилевера је да даје животну енергију. Задовољавамо дневне потребе људи за храном и хигијеном. Наши брендови помажу вам да се осећате сјајно, изгледате сјајно и добијате више задовољства од живота.
  • Леви-Страуссова мисија: На тржишту ћемо снабдевати најлепшом и најпопуларнијом цасуал одећом на свету. Обући ћемо цео свет.
  • Никеова мисија: Да инспирацију и иновацију донесе сваком спорташу на свету.
  • Адидасова мисија: Наша мисија је бити лидер међу светским спортским брендовима. Постижемо лидерство на основу своје визије - наша страст према спорту чини свет бољим местом. Читав наш рад је инспирисан страшћу према спорту који нас покреће, омогућавајући нам да побољшамо себе и свет око нас.
  • Цанонова мисија је да помогне људима да остваре свој пуни потенцијал.
  • Мисија Гиллетте: Свакодневно, више од 800 милиона људи широм света верује у лице и кожу Гиллеттеовим иновативним бритвама и производима за бријање. Настојимо да пружимо људима најбоље производе за личну негу, укључујући дезодорансе и средства за прање тела. Сви су дизајнирани за јединствене потребе људи, помажу им да изгледају сјајно, да се осећају добро и да буду сваки дан у најбољем реду.

Примјери мисије о цатерингу

  • Мисија Теремок: 1. Стварамо националну угоститељску мрежу, 2. Морамо да нас воле купци, нудећи национална јела нове генерације: палачинке, житарице, гулаш и квас, са најбољим укусом у Русији, 3. Наши производи би требали бити доступни у највећем делу становништво Русије, 4. Увек ћемо се радовати људима свих старосних група, 5. Људима морамо пружити радост, задовољство.
  • МцДоналд'с Миссион: Да будемо омиљено место наших купаца да једу или пију. А формула за постизање тог циља је једна дугогодишња МцДоналдсова формула: ККЦХ и Д, што значи квалитет, култура услуга, чистоћа и приступачност.
  • КФЦ мисија: Оживите радост.

Примјери мисије аутомобилске индустрије

  • Мисија АвтоВАЗ-а: Ми стварамо висококвалитетне аутомобиле за наше купце по повољним ценама, доносећи стабилне профите нашим акционарима, побољшавајући добробит наших запослених и повећавајући вредност нашег пословања за добро Отаџбине.
  • Мисија ГАЗ-а: Производити комерцијална возила која гарантују купцу користи од куповине због бескомпромисног квалитета и поузданог беспрекорног сервиса, обезбеђеног највишом компетенцијом особља, добављача, партнера, иновацијама у производњи и производима.
  • Мисија УРАЛ-а: Задовољење потреба друштва за возилима бруто масе од 12 до 44 тоне и стварање услова за одржавање функционалности возила током рада.
  • Мисија КамАЗ-а: КАМАЗ, који је изградила цела земља, основа је безбедности у транспорту и власништво Русије. Предвиђајући потребе, испоручујемо аутомобилску технологију и власничке услуге, помажући купцима да остваре инспиративне циљеве. КАМАЗ је друштвено одговоран партнер, који делује за дугорочне интересе акционара и добробит запослених.
  • Форд Мисија: Ми смо глобална породица и поносни смо на своје наслеђе, пружајући личну слободу кретања људима широм света.
  • Мисија Тоиота: Да би купци осјетили задовољство висококвалитетних Тоиота аутомобила. Одговорни смо за сваки аутомобил који продамо. Стварамо атмосферу у којој Тоиота професионалци користе своје дугогодишње искуство, као и знање о Тоиотиним напредним технологијама, задовољавајући интересе наших проницљивих купаца. Мисија компаније је да максимизира задовољство купаца пружањем поузданих и сигурних производа ТОИОТА и пружањем мреже висококвалитетних услуга и квалификованих услуга.
  • БМВ Мисија: БМВ Гроуп је водећи светски добављач врхунских производа и врхунских услуга за индивидуалну мобилност.
  • Мисија Харлеи-Давидсон: Испуњавамо снове људи користећи своје искуство у стварању најбољих мотоцикала!

Шта се подразумева под "мисијом организације"?

У класичном менаџменту дефиниција појма „мисија“ је следећа - ово је изјава која открива филозофију организације и разлику између ове компаније и сличних.

Ово је веома широко разумевање мисије, која се довољно лако збунити. Покушајмо увести специфичност у његову суштину и садржај.

Мисија компаније требало би да одговори на једноставно питање - зашто се ствара организација? Обично се прво појави одговор - за профит.

То је логично, али погледајмо питање из другог угла: шта није у реду у свету око вас и како ваша компанија (или ви лично, као стручњак) то намерава да поправи?

Много јасније и даје простор машти, зар не?

Други важан концепт са којим се мисија компаније често помеша је визија бренда. Одговара на питање - какву компанију видите у будућности. Или, ако кренете од преформираног питања мисије - какав ће бити свет када га завршите.

Примери мисија компанија у области високе технологије, електронике

  • Ростелецом мисија: Више прилика за све. Ростелецом ствара више могућности за људе - како кроз своје услуге, тако и кроз спровођење пројеката и иницијатива које се тичу теме од значаја за друштво. Телекомуникације су у стању да промијене и побољшају живот људи, а управо то Ростелецом тежи у својим односима са свима који су у контакту са активностима наше компаније.
  • Мисија Уралвагонзавод (произвођач тенка АРМАТА): Јачање одбрамбених способности и развој саобраћајне инфраструктуре Руске Федерације стварањем високотехнолошких иновативних војних, специјалних и цивилних производа.
  • Аппле Мисија: Аппле прави најбоље личне рачунаре на свету са Мацс-ом, заједно са ОС Кс, иЛифе, иВорк и професионалним софтвером. Аппле наставља револуцију дигиталне музике са својим иПод-ом и иТунес-ом. Аппле је поново открио мобилни телефон са својим револуционарним иПхоне и Апп Стореом и поставља будућност за мобилне медије и рачунарске уређаје са иПадом. (Мисија компаније Аппле Цомпутер, Инц. на почетку својих активности формулисана је на следећи начин: Нудимо рачунаре највишег квалитета за људе широм света).
  • Мицрософт мисија: Наша мисија Мицрософт је да помогне људима и пословним организацијама широм света да остваре свој пуни потенцијал. Да бисте постигли овај циљ, потребни су вам талентовани, енергични, живахни и креативни људи са следећим предностима: искреност и искреност, ентузијазам, отвореност и поштовање, спремност за решавање сложених проблема, самокритичност и одговорност.
  • Самсунг мисија: Ми користимо људске и технолошке ресурсе компаније да бисмо створили производе и услуге врхунског квалитета и на тај начин допринели побољшању глобалног стања у друштву.
  • Мисија Ленова: За оне који то раде! У Ленову је наша визија да Леново створи личне уређаје који ће надахнути више људи инспирисаних нашом културом и помоћу којих градимо угледни свет широм света. Ова Визија нас води ка нашој мисији да постанемо једна од највећих светских технолошких компанија. То ћемо постићи кроз: лични рачунари, конвергенција и култура.
  • ИБМ мисија: Настојимо да будемо лидери у проналаску, развоју и производњи најсавременије информационе технологије у индустрији, укључујући рачунарске системе, софтвер, системе за складиштење података и микроелектронику. Ове технологије претварамо у вредност за купца професионалним решењима, сервисним и консултантским услугама широм света.
  • КСЕРОКС Мисија: ширење знања кроз документе.
  • Сони Мисија: Ми смо група младих људи који су обдарени са довољно енергије за бескрајне креативне потраге.

Примери мисија телекомуникационих и ИТ компанија

  • Иандекова мисија: помоћи људима да реше проблеме и постигну своје циљеве у животу.
  • Гоогле мисија: Организујте светске информације и учините их универзално доступним и корисним.
  • Мисија Беелине: помажемо људима да постигну радост комуникације, осјећају се слободно у времену и простору.
  • МегаФон мисија: МегаФон ће ујединити Русију, рушећи баријере и развијајући комуникације како би постали свачији очигледан избор. МегаФон полази од посебног става према друштвеној мисији компаније, а то је стварање услова за људе да комуницирају без узимајући у обзир границе и удаљености.
  • Мисија МТС: Радимо на томе да МТС постане најбољи оператер за наше купце. Желимо да свака особа која дође у салон МТС-а назове наш цалл центар, користи услуге компаније, жели да буде МТС клијент. Захваљујући поузданој комуникацији, МТС пружа могућност купцима да граде и побољшају свој живот, како би се константно развијали. Сви ресурси МТС-а усмерени су на то да, захваљујући услугама компаније, живот корисника МТС-а постане засићенији, занимљивији и испуњен новим могућностима.
  • Иота мисија: бити водећи програмер и провајдер иновативних мобилних услуга који ће барем једним иотом променити идеје и искуства људи у области комуникације, забаве и потрошње информација.
  • Мисија Теле2: Наш циљ је да изазовемо, делујемо брзо и понудимо широк спектар услуга заснованих на Интернету по приступачној цени.
  • Иоутубе мисија: да обезбеди брз и једноставан приступ видеу и могућност да се често дели видео снимци.
  • Фацебоок мисија: Дати људима могућност да комуницирају и учине свет отвореним и уједињенијим.
  • Твиттер мисија: Дајте свима могућност да одмах размене идеје и информације, без препрека.

Примери мисија за нафтне и гасне компаније

  • Мисија Газпрома: најефикаснија и уравнотежена испорука гаса руским потрошачима, испуњење дугорочних уговора о извозу гаса са високим степеном поузданости.
  • Мисија Роснефта је иновативан, еколошки прихватљив и исплатив сусрет енергетских потреба компаније. Због јединствене базе ресурса, високог технолошког нивоа и тима професионалаца посвећених за свој рад, Компанија обезбеђује одржив раст пословања и повећава приход акционара. Наше активности доприносе социјалној стабилности, просперитету и напретку региона.
  • Мисија Лукоил: Створени смо да црпимо енергију природних ресурса за добробит човека.

Примери банкарских мисија

  • Мисија Сбербанке: Људима дајемо самопоуздање и поузданост, побољшавамо њихов живот помажући да остваре тежње и снове.
  • Открића Мисија: Помажемо нашим купцима, запосленима, извођачима радова, па чак и конкурентима у реализацији њихових финансијских могућности.
  • Мисија банке Нев Иорк: Трудимо се да будемо признати светски лидер и преферирани партнер, помажући нашим клијентима да успеју у свету брзо растућих финансијских тржишта.
  • Мисија Цитибанк-а је да буде поуздан партнер за наше клијенте, с дужном одговорношћу, пружајући им финансијске услуге које доприносе одрживом развоју и економском напретку. У интересу наших клијената, наша компанија улаже у поуздана средства, обезбеђује им позајмљена средства, врши плаћања и омогућава приступ тржиштима капитала. Имајући искуство стечено током 200 година рада, помажемо нашим клијентима да реше сложене проблеме и најбоље искористе могућности које се отварају. Ми смо Цити, глобална банка, повезујемо милионе људи у стотинама земаља и градова.

Примери мисија владиних агенција и непрофитних организација

  • Мисија Руског универзитета за сарадњу: пружање висококвалитетног образовања које испуњава међународне стандарде, формирање високо моралне личности са модерним професионалним и другим траженим компетенцијама, стварним научним достигнућима на бази Руског универзитета за сарадњу, испуњавање потреба друштва, државе и појединца, мобилно и динамично учење, одговорно на глобално промене и обезбеђивање бржег развоја економије Русије и земаља света, доприносећи томе развој вештина управљања каријером младих
  • Мисија Волонтерске службе Државне пустиње: Образовање осећаја одговорности за очување културне баштине.
  • Мисија ЦИА: Ми смо очи и уши нације, а понекад и њена невидљива рука. Мисију постижемо на следећи начин:

- Прикупљање само потребне интелигенције.

- праводобна, објективна и свеобухватна анализа на време.

- Предузети заштитне мере против америчког председника да спрече претње или да постигну политичке циљеве САД.

Примери предузећа за услужну мисију

  • Аерофлот мисија - Радимо на томе да наши купци могу брзо и удобно превладати велике удаљености, што значи да могу бити мобилни, чешће се састајати, успешно радити и видети свет у свој својој разноликости. Дајемо нашим купцима могућност избора захваљујући широкој мрежи рута и различити превозници Групе: од нискобуџетне авиокомпаније до авиокомпаније премиум нивоа.
  • Мисија Руских железница: Мисија Руских железница (Руске железнице) је да задовоље потражњу на тржишту за транспортом, повећају оперативну ефикасност, квалитет услуга и дубоку интеграцију у евро-азијски транспортни систем. Мисија марке Руске железнице: Ми смо најважнији део глобалног система кретања људи, роба и технологија. Радимо за клијенте, промовишемо уједињавање народа, интегришемо Русију у јединствени економски простор. Наша решења заснивају се на јединственој инфраструктури, вештини тима високих професионалаца и иновативним технологијама.
  • Мисија Прва компанија за превоз терета: Обезбеђивање најквалитетнијих транспортних и логистичких услуга на тржишту. Будите вођа. Да железнички терет постане доступан и привлачан за клијента.
  • Мисија Дизниленда: Радимо на томе да одрасли и деца проводе више времена заједно.
  • Мисија ланца хотела Ритз-Царлтон: Континуирана брига и максимална удобност за сваког госта.
  • Мисија њујоршке јавне библиотеке: надахните континуирано учење, ширење знања и јачање нашег друштва.

Примери консултација мисија предузећа

  • Миссия Стратегическое решение : Укрепляем Отечество, помогая развивать бизнес!
  • Миссия McKinsey & Company: наш полет должен помочь нашим клиентам сделать индивидуальные, длительные и существенные улучшения в их деятельности и построить большую фирму привлекая, вдохновляя и сохраняя исключительнейших людей.
  • Миссия The Boston Consulting Group: миссия нашей компании основывается на следующих простых принципах. Анализирамо, спознајемо и затим делујемо. Окупљамо људе који су у стању да изазову превладавајуће идеје и изврше управо оне трансформације које су неопходне. Помажемо клијентима у развоју потребних компетенција и постизању дугорочних предности. И обликује будућност. Заједно.

Примери мисија компаније металуршке индустрије

  • РУСАЛ мисија: Да постанемо најефикаснија алуминијумска компанија на свету, на што се ми и наша деца можемо поносити. Успехом РУСАЛ-а, ка бољитку свакога од нас и друштва.
  • Мисија Металлоинвест: Обезбеђивање купцу висококвалитетног метала уз пружање највишег нивоа услуге.
  • Мисија Цхереповетс Стеел Милл: бити лидери у стварању.
  • Мисија Уједињена металуршка компанија: Производња металуршких производа и производа за горивно-енергетски комплекс који најбоље задовољавају потребе купаца због оптималног односа цене и својстава потрошача.

МИСИЈА је главни циљ компаније. Значење постојања било које организације. Темељ успешног развоја. Користите примере мисија успешних компанија, али направите сопствену мисију. Свака организација има јединствену организацију.

Да ли је свакој компанији потребна мисија?

Наравно да не. Све зависи од ваше скале, циљева и амбиција - то је ваш лични избор.

Мисија вероватно неће значајно помоћи власнику једног шатора за продају хот-догова. Али ако сте Интернет предузетник и желите да створите успешан и систематски дигитални посао, требало би да размислите о развоју платформе за бренд и започните са мисијом компаније.

На први поглед, овај филозофски концепт је моћно средство за промоцију, обезбеђивање лојалности циљне публике, платформа за постављање стратешких циљева и утврђивање приоритета, показатељ снаге бренда.

Важно је напоменути да једно правило, како формулисати мисију организације, једноставно не постоји. Али овај је поступак прилично једноставан, а у наставку ћемо покушати навести његове основне принципе.

6 основних елемената мисије организације

1Оријентација на задовољство корисникаКако ваша компанија, ви као експерт, мењате живот купца на боље?
2ЈединственостРазликује се од онога што тврде ваши конкуренти
3МеморабилитиИдеално би било лако запамтити
4ТранспарентностЈасно, без двосмислености и простора за тумачење
5Усредсредите се на користи и вредности компанијеУзима у обзир кључне конкурентске предности компаније / производа, као и вредности које марка емитује
6ИстинитостОно што изјавите мора одговарати стварности, не покушавајте да заведете купчево поверење

Када започињете формулисање мисијског текста, имајте на уму присуство најмање 5 од 6 атрибута у њему. Можете жртвовати памћење, али поштујте меру и поштовање оних људи који ће читати вашу мисију. На пример, Авонова пуна мисија састоји се од 307 речи.

Фаза 1. Израда костура мисије

Ради јасноће, у табели представљамо свих 5 кључних питања са одговорима на примеру агенције за дадиље за децу.

ПитањеОдговор
Шта компанија ради (шта ми продајемо)?Пружа услуге чувања деце за децу од 2 до 8 година са пуним или непуним радним временом. Могућа услуга - чување викенда.
Ко је циљна публика компаније (коме продамо)?Родитељи са децом од 2 до 8 година
Које су главне потребе купаца којима тежимо? Које проблеме публике решавамо?
  • Смири се за сигурност и здравље свог детета када требате да напустите дом привремено или цео дан,
  • жеља да пронађе квалификовану дадиљу која неће само седети са дететом, већ ће га моћи подучавати у складу са програмом који су одобрили родитељи,
  • жеља да се нађе поузданог стручњака коме се може веровати беба,
  • жеља за радом с организацијом, а не гледањем на огласне табле.
Шта одређује успех пројекта или шта ће нас учинити успешним у будућности?
  • Искључива одговорност у избору професионалног особља,
  • можемо да затворимо конкурс чак и најзахтевнијем клијенту,
  • велика база кандидата са специјалним образовањем (медицинско, педагошко, знање језика, психолошког),
  • гарантујемо да ће дадиља пронаћи приступ било којем детету,
  • током целе године пружамо гарантни сервис, који укључује савете о управљању особљем и замени запослених на захтев,
  • ми помажемо у постављању наших камера за време пробног периода особља, организацији видео надзора у кући и на територији.
Како постижемо овај успех?Наше дадиље непрестано усавршавају своје вештине, учећи најсавременијим методама.
Редовно проверавамо физичко и ментално здравствено стање, а такође стално комуницирамо са оним родитељима који су већ користили наше услуге.
Дадиље наше агенције строго се придржавају препорука родитеља, пружају сталну визуелну контролу над дететом, не само да образују дете према одобреном програму, већ развијају таленте, уче како да пронађу приступ савременој деци, постану за њих занимљиви учитељ и пријатељ.

Слободно одговорите у детаље - тако да дефинитивно можете покрити све важне тачке.

Фаза 3. Верификација

Вратимо се горњој табели и проверавамо да ли су узети у обзир свих 6 елемената успешне мисије. Такође можете разговарати о коначној верзији мисије бранда са запосленима у компанији, показати пријатељима и послушати њихово мишљење. Ако постоје неки недостаци - ми ћемо их исправити.

Коначна верзија мисије агенције за дадиље након свих трансформација је следећа:

„Окружите децу са негом, пружите им професионалну негу и поуздан надзор, тако да се деца осећају пријатно и родитељи се осећају мирно.“

Слажете се, креирање мисије бренда је прилично једноставно. И да сте уверени у то и увек имате при руци модел за инспирацију - ево неколико опција за мисију организација.

Примери мисија познатих компанија

Зашто смо се одлучили концентрисати на оне компаније за које сви чују? Могли бисмо заузети неколико ниша онлине пословања и развити примере посебно за овај чланак. Али мисија компаније, чије су карактеристике производа непознате, биће само лепа фраза, не више.

Зато размотримо примере неколико најуспешнијих мисија које су формулисали трговци познатих марки и стартапови.

Апплеова мисија је пример поштовања купаца бренда и има за циљ да их разуме:

„Нудимо висококвалитетне производе који ослобађају живот и рад људи од напорног и мучног рада, чине свет угоднијим за живот и пружају поштовање и лојалност потрошачима.“

Дропбок је стартуп у који је мало ко веровао у првим данима свог постојања. Данас је вредност компаније изнад милијарду долара, а њихова мисија је:

„На основу поверења стварамо корисничке производе. Када људи похране своје датотеке у Дропбок, могу бити сигурни у њихову сигурност. Приватност корисничких података је увек била и остаће нам главни приоритет. “

Продавачи нафтне концерне Лукоил створили су прилично кратку и свеобухватну мисију која, ипак, одражава сврху постојања компаније на тржишту:

„Створени смо да окрећемо енергију природних ресурса у корист човека.“

Мисија познатог јапанског произвођача аутомобила Тоиота више је оријентисана на купца него на достигнућа саме компаније:

„Наша мисија је да максимизирамо задовољство купаца пружањем поузданих и сигурних производа ТОИОТА и пружањем мреже висококвалитетних услуга и квалификованих услуга.“

Мисија компаније Свиазнои:

„Радимо са људима и за људе. Стварамо узбудљив свет мобилне комуникације и нове понуде које су разумљиве и доступне свима. Пружамо једноставност, практичност и атрактиван избор. "

И на крају, још 3 важна савета како написати успешну мисију бренда:

  1. Не причај о компанији
  2. Не спомињте „процес“ - колико одговорно приступате свом послу,
  3. фокусирајте се искључиво на резултат и користи које ће ваша циљна публика добити од рада са вама.

А сада, када смо исправили замке које могу да чекају током рада на мисији организације, напишите у коментарима како бисте формулисали мисију за свој посао? И као да вам је садржај био користан.

Желите да захвалите на чланку? Репост

Погледајте видео: Znanje imanje 4. avgust 2019. (Јун 2020).

Pin
Send
Share
Send
Send